中国奢侈品电商平台营销模式分析
2018年第6期江苏经济贸易职业技术学院学报第140期DOl：10.16335/j。 中国知网． —2604.2018.06.007 中国奢侈品电商平台营销模式分析——以寺库奢侈品电商为例 熊军、孟莎婷（江苏经贸职业技术学院商贸物流学院，江苏南京) 摘要：随着我国电子商务的快速发展和人们收入的不断提高，奢侈品电商作为新兴的电商平台逐渐崛起，规模日益扩大。 奢侈品电商企业只有紧跟奢侈品市场趋势，不断提高服务意识，加强顾客线上购物与线下体验的连接，建立自己独特的电商营销模式，才能在市场竞争中保持优势。 本文以高端奢侈品消费服务平台寺库股份有限公司为例，探讨其电子商务运营模式，分析其优势，剖析其存在的问题，并提出相应的建议，以期提供参考。为我国奢侈品电商的发展。 关键词：奢侈品； 电子商务平台； 营销模式； 模式创新 CLC分类号：F724.6 文档代码：A 文章编号：1672-2604（2018）06-0022-05 世界奢侈品协会最新公告 中国已成为全球奢侈品消费增长最快的国家。 电子商务的蓬勃发展开辟了一个新的市场——奢侈品电商。 虽然国内奢侈品电商发展迅速，但奢侈品与普通商品不同。 高端消费者需要更加贴心的消费体验，这让传统电商面临巨大挑战。 货源、服务质量、售后体验等问题，使得奢侈品电商具备了有别于传统电商的特点。
唯品会、京东、亚马逊等专营大牌的同类企业之间的竞争空前激烈。 寺库公司之所以能在奢侈品电商行业获胜，不仅在于紧跟奢侈品市场趋势，还在于提高客户服务意识，注重客户线上购物与线下体验的衔接，并采用独特、高效的电子商务营销模式。 寺库在为自身打造电商市场竞争优势的同时，也为中国奢侈品电商行业的可持续发展提供了借鉴。 随着人们收入的不断提高，对奢侈品的需求也呈现爆发式增长。 然而，中国本土奢侈品市场一直存在种类有限、品牌稀缺等问题。 首先，中国的奢侈品消费主要以欧美品牌为主。 产品类别包括珠宝、皮革、服装、化妆品等，如赫山尼斯、阿山豪等国际知名品牌产品，而中国本土的奢侈品主要集中在传统行业，如烟、茶、酒等，这种情况决定了中国特色的奢侈品牌只能在本土扎根，很难在国际市场上推广。 其次，进口巨大、出口稀缺，导致中国奢侈品进出口极不平衡。 最后，快速增长的奢侈品消费需求与国内奢侈品供应市场无法满足的需求之间的矛盾，促使中国消费者通过各种渠道购买奢侈品，海外代购、海外购物网站的兴起。 可见，中国奢侈品市场潜力巨大，为相关产业发展创造了先决条件。 1、奢侈品与电商的新结合 （一）全球奢侈品线上销售的必要条件 互联网技术的飞速发展，让各大品牌能够传播品牌内涵、讲述历史故事、介绍产品、提供售后服务顾客通过互联网，网上购物不仅是一种销售手段，而且影响着人们的生活方式。
2015年9月，两家奢侈品网站Net-a-和Yoox联合宣布合并。 接收日期：2018-08-06 基金项目：江苏大学哲学社会科学基金项目“江苏省出口产品质量演化原因及影响研究”（）； 江苏经济贸易职业技术学院重大项目《中国制造2015背景下江苏企业转型升级研究》（）； 全国海关报关职业教育教学指导委员会“一带一路”研究课题（）； 江苏省第五期333人才培养项目作者简介： 熊军（1980一），女，副教授，江苏经济贸易职业技术学院商贸物流学院，博士； 孟莎婷（1997），女，江苏经济贸易职业技术学院商贸物流学院。122-万方数据